¿Dónde gastan mucho y dónde gastan poco las empresas?

La habilidad para administrar recursos eficientemente es algo que las empresas exitosas siempre (o casi) tratan de hacerlo bien. Aún así hay ciertos aspectos en que a veces mal gastan el dinero o por el contrario no gastan lo que deberían gastar.
En eConsultancy identificaron 5 aspectos en los cuales las empresas sobre o sub estiman gastos:

Gastan demasiado en:

• Hosting
• Espacio de Oficinas
• Tecnología (software y hardware)
• Consultores de Negocio
• Marketing

No gastan mucho en:

• Propiedad intelectual
• Legal
• Diseño y Desarrollo
• Servicio al cliente
• Marketing

Lo que que llama la atención es que en ambas aparece marketing. Se me viene a la mente la frase de John Wanamaker, "la mitad del gasto en publicidad se pierde, pero no se que mitad es".
¿Habrá faltado alguno?

Aquí está el post completo.