¿Se puede eliminar una URL de Google?

Hace algún tiempo Mr. Chips afirmó que Google iba a eliminar las url de su indice todas las entradas que tengan publicadas las claves robadas en el hackeo del viernes. Yo comenté que -hasta donde yo sabía- esto no era posible, el reafirmó diciendo que cualquiera lo puede hacer "demostrando los hechos". En estas líneas explicó por que creo que eso no es factible dado que no está en las políticas de Google y además que es delicado que el buscador accediera a hacer esto, por la importancia que tienen los resultados de las búsquedas para el negocio de Google y la publicidad online.

Alexander Schek uno de los editores asociados y además afectado del FWGate, informaba orgulloso vía Twitter que Google iba a sacar de su índice todos los sitios con información comprometida con el hackeo a FW: "Google va a borrar de sus indices todas las páginas que tenían las claves publicadas de @fayerwayer y las otras comunidades. Gracias!"
Para algunos como mi e-amigo @micronauta está es una acción "notable", por parte de la gran G. Yo en verdad lo vería como un favor medio a lo compadre dado que tienen contactos y claro son más influyentes que un usuario promedio. Según el mismo Schek: "cualquier persona puede solicitar a Google remover páginas del indice justificándolo y demostrando un hecho" y es más nos recalca que esto es "para los que no saben" ante mi acotación de que esto no se puede hacer.
No tengo tanta experiencia en Internet como él, pero sé lo complicado que es manejar el tema de los resultados de búsquedas de Google. El que su sistema de indexación sea completamente manejado por sus algoritmos, sin intervención humana, es lo que lo convierte en el buscador más importante del mundo y más creíble. Contrario a lo que dice Mr. Chips (personaje que respeto por cierto), Google no elimina sitios o información de su índice sólo por "demostrar un hecho". Es más, según las políticas de privacidad de la compañía, sólo los webmasters pueden retirar información. Cito textual la política de Google (lo que está en negritas es lo importante)

• Para eliminar contenido que aparece en los resultados de Google, necesitamos la colaboración del webmaster de la página de terceros. Lo más aconsejable, por tanto, es ponerse en contacto con el webmaster de la página en cuestión.


• Si la información que aparece en nuestros resultados ya se ha modificado o eliminado de la página original, envíanos una solicitud de eliminación de página web para que actualicemos la información que aparece en los resultados de Google. [ojo, sólo si ha cambiado, es decir para mandar al robot a leer la nueva información]


• Si encuentras una página en los resultados de las búsquedas de Google que incluya tu número de la Seguridad Social o el número de tu tarjeta de crédito, envíanos una solicitud de eliminación de página web. Solicitaremos a la empresa que aloja el sitio web que retire la página y adoptaremos las medidas necesarias para eliminar la información de nuestros resultados.


• Si encuentras contenido para adultos en los resultados de las búsquedas de Google con el filtro SafeSearch activado, envíanos una solicitud de eliminación de página web para que eliminemos este contenido.

Observen que sólo en el caso de que exista un resultado con contenido para adultos, ellos eliminarán la página. Pero ojo, la sacaran del filtro SafeSearch, no del buscador. Pero cierran su disclaimer con esta frase:

• Aunque intentaremos eliminar esta información de nuestros resultados, no podemos controlar la información publicada en otros sitios de Internet.

Hay una exepción a esto, y es cuando el material que está publicado en Google infrinje los derechos de autor. Esto no es tan sencillo y en estricto rigor no corresponde en este caso. Distinto es en YouTube donde el usuario puede "marcar" contenido que infringe derechos de autor.
Pero en el buscador: no. Supe de cerca de una persona que solicitaba a un medio chileno sacar desde su historial de noticias una nota en el que con nombre y apellido lo citaban como autor de un delito y que luego fue declarado inocente, para Google sigue siendo culpable y la responsabilidad de aclararlo quedó en manos del medio. En España hay un caso similar, una persona aparece en los resultados de las búsquedas con una deuda bancaria, apeló a la Ley Orgánica de Protección de Datos, pero no fue suficiente para la gente de Google. El organismo que protege los datos de los usuarios ibéricos la AEPD solicitó una respuesta a la empresa norteaméricana, quienes respondieron:

"Los datos personales incluidos en las webs indexadas por google no son usados por Google ni tampoco Google tiene capacidad de decidir a qué usos van a dedicarse las mismas. Google meramente indexa los datos para el usuario sin manipularlos. Las decisiones relativas al uso las han tomado previamente el webmaster cuando ha publicado los datos y las tomará, posteriormente, el usuario de Google que accede a los mismos. La imposibilidad de Google de bloquear la aparición del contenido ilustra el poder de control nulo que ejerce Google sobre el contenido de la web".

Más claro echarle agua, cualquier otro método no son los conductos regulares y es como sacarse un parte de velocidad hablando con la subsecretaria de Carabineros. Es más el no borrar esta información es el único punto en el cual la AEPD Española y Google no han podido llegar a acuerdo, la empresa dice que es un "tema conceptual" puesto que "deberían ser los sitios webs quienes borren la información".
Hasta cierto punto entiendo la posición de Google, ya que es la única forma de mantener la independicia y objetividad del repositorio de información más grande del mundo. Por lo tanto, yo veo 4 posibles opciones:

1. Lo que dice Schek es completamente erróneo (tal vez entendió mal una información)


2. Hay otro camino menos conocido (sería bueno que lo publicará puesto que debe haber mucha gente interesada)


3. Hay una petición especial y dado que es Betazeta Google hará una excepción


4. Es sólo un tongo para que creamos cuan importante es BZ

Si la opción correcta es la 2 ó 3 creo entonces que sería ir en contra de la democracia en la web y de la integridad que dicen tener Google en su buscador.
A mí lo que más me preocupa es que el motor de Google no es simplemente un "buscador de información". Para muchas empresas y personas -me incluyo- es un canal de ventas y de marketing en el cual se invierten millones de dólares: por ejemplo para optimizar todos los sitios para el buscador (SEO) o bien toda la publicidad que se pone sobre las búsquedas (que en cifras de la empresa debería ser algo así como $20 mil millones de dólares por año). Sin mencionar todos los medios (desde el NYTimes) asociados al programa de Adsense y la Google Content Network. El 50% de la inversión en publicidad online de US y más del 60% de la mundial pasa por los chicos de California.
O sea, modificar esto a su antojo, podría generar grandes distorsiones en el negocio, puesto que entonces a lo mejor, mañana podrían mover los valores de los clics de Adsense a su entera gana para ayudar a un medio que quebra por ejemplo.
Sinceramente creo que los resultados de las búsquedas se manejen objetiva y transparentemente es más importante que un centenar de claves de un grupo de editores que por un descuido, fueron publicadas y que además es su responsabilidad hacerlas inutilizables, no del 99.9% de los usuarios, empresas y medios que trabajan con Google.
En verdad me gustaría que alguien se pronunciara, o por lo menos Schek contará como lo hizo. Y sobre todo que nos diga cuál es la opción ¿Qué opción creen que es la correcta?
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